Мне кажется, что есть последовательность описания поведения
- в чем проблема в жизни клиента?
- как это поведение может выглядеть в кабинете?
- над какими улучшениями поведения в кабинете мы можем работать?
- как эти улучшения могут проявить себя в жизни клиента?
На воркшопе по ФАП в Лионе одна из тренерок, доктор Катя Мандуки, рассказала, что пользуется такой же структурой, когда она учит своих студентов описывать проблемное и желаемое поведение клиентов.
Её раздаточные материалы выглядели вот так:

Если вы застряли в работе с клиентом, вы можете попробовать описать, как бы вы хотели, чтобы этот клиент начал действовать с вами, а потом предположить, как эти изменения отобразились бы на общении человека с его или её близкими людьми.
O1 | КРП1 | КРП2 | О2 |
ㅤ | ㅤ | ㅤ | ㅤ |
ㅤ | ㅤ | ㅤ | ㅤ |